Términos y Condiciones
Última actualización: 23 de julio de 2026
1. Qué es la plataforma
Encuéntralo Todo es un directorio que conecta a personas con negocios y servicios de su zona: búsqueda por categoría y cercanía, mapa interactivo con rutas, catálogos con precios, reseñas, favoritos y contacto directo por chat, WhatsApp o llamada. Es un producto de Rodram Technologies. Al usar la plataforma aceptas estos términos.
2. La plataforma no es parte de las transacciones
Conectamos a clientes con negocios, pero no participamos en las compras, pagos, entregas ni garantías acordadas entre ellos. La calidad y el cumplimiento de los productos o servicios son responsabilidad exclusiva de cada negocio. La información de los perfiles (precios, horarios, ofertas, ubicación) la publica cada negocio y puede cambiar sin previo aviso.
3. Cuentas
- Puedes crear una cuenta de cliente (para favoritos, reseñas y chat) o una cuenta de negocio (para publicar tu perfil y catálogo).
- Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que ocurra desde tu cuenta.
- Debes proporcionar información veraz. Las cuentas con datos falsos o suplantación pueden ser suspendidas.
4. Publicación de negocios
- Al registrar tu negocio declaras que tienes derecho a representarlo y a usar el contenido que subes (fotos, logo, textos, icono del mapa).
- Tu ubicación en el mapa debe corresponder al punto real de tu local; el icono y color que elijas no pueden inducir a confusión con otras marcas.
- Los nuevos registros pasan por revisión; la plataforma puede aprobar, rechazar o suspender perfiles que incumplan estos términos o la ley.
- Está prohibido publicar contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
5. Reseñas y ranking
- Las reseñas deben basarse en experiencias reales. No se permiten valoraciones falsas, pagadas o escritas por el propio negocio o su competencia.
- Las reseñas pasan por moderación y la plataforma puede retirar las que incumplan estas normas.
- El orden de los resultados se determina por relevancia, puntuación, cercanía y plan contratado (los planes de pago incluyen aparición destacada, siempre identificable). La insignia de verificado la otorga la plataforma tras confirmar la identidad del negocio.
6. Chat y contacto
El chat es para conversaciones relacionadas con los productos y servicios publicados. No está permitido el spam, el acoso ni compartir contenido ilegal. Los contactos (leads) que recibe un negocio deben usarse únicamente para responder a esa solicitud.
7. Planes y pagos
Publicar un negocio es gratis en el plan básico. Los planes de pago (Pro, Premium) amplían límites del catálogo, visibilidad y volumen de contactos, según lo descrito al momento de contratar. Los precios y condiciones de cada plan pueden actualizarse; los cambios no afectan retroactivamente periodos ya pagados. El impago de una suscripción puede reducir el perfil a las condiciones del plan gratuito.
8. Propiedad intelectual
La marca Encuéntralo Todo, el diseño y el código de la plataforma son propiedad de Rodram Technologies. Cada negocio conserva la titularidad del contenido que publica y otorga a la plataforma una licencia para mostrarlo dentro del servicio. Los mapas usan datos de © OpenStreetMap y sus colaboradores.
9. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido: puede haber mantenimientos, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. Los servicios de mapas y rutas dependen de terceros y pueden variar su disponibilidad.
10. Suspensión y terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. La plataforma puede suspender o eliminar cuentas y contenidos que incumplan estos términos, la ley o que dañen a otros usuarios, notificándolo cuando sea posible.
11. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
12. Contacto
Dudas sobre estos términos: rodriguezjosmar998@gmail.com.